TESLİMAT KOŞULLARI

Bella Vita Butik olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenle ulaştırmak için DHL Express ile çalışıyoruz.
Tüm siparişler, ödeme onayınızdan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Siparişleriniz, sisteme kayıtlı adresinize güvenli bir şekilde gönderilir.
• Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar, bölgenize göre 1 ila 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• Resmî tatil ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti:
Belirli kampanya dönemleri dışında, kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya veya ücretsiz kargo koşulları, sipariş esnasında sepetinizde görüntülenecektir.

Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize DHL takip numaranız gönderilir.
Bu numara ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

💳 ÖDEME SEÇENEKLERİ

Bella Vita Butik’te güvenli ve kolay alışveriş için tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Tüm banka ve kredi kartlarıyla tek çekim ödeme
• EFT / Havale (manuel ödeme seçeneği isteyen müşterilerimiz için)

👉 Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Tüm ödemeler online olarak güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Ödeme Onayı:
Ödeme işleminiz tamamlandığında sistem otomatik olarak siparişinizi onaylar ve hazırlık süreci başlar.
Sipariş detaylarını “Hesabım” sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

🔁 GERİ ÖDEMELER VE POLİTİKALAR

İade veya geri ödeme işlemlerinin başlatılabilmesi için, müşterilerimizin öncelikle info@bellavitabutik.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir.

Tüm geri ödemeler, ürün inceleme sürecinden sonra ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.
İade işlemleriyle ilgili süreç, detaylı şekilde Geri Ödeme & İade Politikaları sayfamızda açıklanmıştır.

⚠️ Lütfen geri ödeme talebi oluşturmadan önce ilgili politikaları dikkatlice inceleyiniz.
Geri ödemeler yalnızca bu koşullar doğrultusunda işleme alınır.

📦 HASARLI VE EKSİK ÜRÜN DURUMLARI

Kargonuzu teslim almadan önce lütfen paket üzerinde ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol edin.
Herhangi bir hasar fark etmeniz durumunda, teslimat görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenletin ve bize e-posta yoluyla bildirin.

Ürününüz kargo hasarı nedeniyle zarar görmüşse, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

💬 İLETİŞİM

Teslimat veya ödeme süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@bellavitabutik.com
📍 Yozgat Merkez / Türkiye