Değişim süresi ne kadar?
www.bellavitabutik.com
adresinden satın aldığınız ürünlerde değişim süresi, fatura tarihinden itibaren 14 gündür.
Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yıkanmamış olması zorunludur.

Değişim işlemi nasıl yapılır?

Ürünü faturasıyla birlikte, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderin.

Kargonuzun içine faturanın alt kısmına “Değişim” veya “İade” notu düşüp imzalayın.

Ürün bize ulaştıktan sonra, inceleme sonucu uygunsa hesabınıza hediye çeki tanımlanır. Bu çekle dilediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilirsiniz.

Not:

Kampanyalı ürünlerde ve aksesuarlarda değişim yapılamaz.

Değişim işlemleri yalnızca fatura ibrazı ile geçerlidir.

🤍 İADE

İade koşulları nelerdir?

Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İç giyim, küpe, maske, takı ve kişiye özel üretilen ürünlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.

Ürün bize ulaştıktan sonra yapılan incelemede kullanıldığı veya etiketi söküldüğü tespit edilirse iade reddedilir ve ürün geri gönderilir.

İade süreci nasıl işler?

İade talebinizi info@bellavitabutik.com
adresine iletin.

Ürünü kargo firmamız aracılığıyla bize gönderin.

Ürün incelemeden geçtikten sonra, 5 iş günü içinde ödemeniz ödeme yöntemine göre iade edilir.

İade ödemesi ne zaman hesabıma geçer?

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler: 1–10 iş günü

EFT/Havale ile yapılan ödemeler: aynı süre içinde, bildirilen IBAN’a yatırılır.

⚠ KAMPANYA VE ÖZEL ÜRÜNLER

İndirimli/kampanya ürünlerinde ve aksesuar kategorisinde iade veya değişim bulunmamaktadır.

İade veya değişim hakkının geçerli olabilmesi için ürünün orijinal haliyle, fatura ekli şekilde gönderilmesi gerekir.

💳 ÖDEME BİLGİLERİ

Bella Vita Butik’te kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişler yalnızca:

Kredi kartı,

Banka kartı,

EFT / Havale
yöntemleriyle tamamlanabilir.

Bu uygulama, güvenli alışverişi desteklemek ve teslimat sürecinde gecikmeleri önlemek amacıyla uygulanmaktadır.

🧷 GÜVENLİK ETİKETİ VE İADE KOŞULLARI

Tüm ürünlerimiz, teslimattan önce kalite kontrolünden geçirilir ve özel güvenlik etiketi (mühür) ile gönderilir.
Bu etiket, ürünün kullanılmadığını ve orijinal formunda olduğunu gösterir.

🔹 Dikkat:
Ürünün üzerinde bulunan güvenlik etiketi çıkarıldığı, koparıldığı veya tahrip edildiği takdirde iade ve değişim hakkı geçersizdir.
Etiket çıkarılmış ürünler kullanılmış kabul edilir ve yeniden satılabilirlik vasfını kaybettiği için iade alınmaz.

Ürünü denerken etiketi çıkarmadan denemeniz gerekmektedir.
Etiketi çıkarılmış veya kullanıldığı tespit edilen ürünler iade sürecinde reddedilir ve aynı adresinize geri gönderilir.

Bu uygulama; ürün hijyenini korumak, güvenli alışverişi sağlamak ve her müşteriye yeni ürün sunmak amacıyla uygulanmaktadır.

💬 İLETİŞİM

Değişim ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
📧 info@bellavitabutik.com